マーケティングのきほん

ダイレクトレスポンスマーケティングに取組む5つのメリット

小さな会社がマーケティングに取り組むなら「ダイレクトレスポンスマーケティング」に取り組むことをオススメしました。

今回は、数あるマーケティング手法がある中で、なぜスモールジビネスはダイレクトマーケティングに取り組むことで何が良いのか?
取り組むことでどんあ良いことがあるのか?


そのメリットについて具体的に触れていきたいと思います。

「小さく始められる」

マーケティングはお金のかかるイメージがどうしてもあります。
確かに、広告費やチラシなどはある程度先行投資のような形で、先に費用はかかります。
何のメディアでどういう広告をどれくらい出すかにもよりますが、定番の紙媒体の広告やチラシを配るとなると10万円くらいとかはどうしてもかかります。

でもダイレクトレスポンスマーケティングの何より良いところは、「小さく始められること」です。

あくまでもお客さんとの関係構築マーケティングなので、その気になれば、お客さんが一人からでも始めることができます。

DM1通からでも、メルマガ読者が一人からでも問題はありません。

メルマガなども初期の方は、一人に向けて書き続けていて、だんだんその数を増やしていくのも、ダイレクトマーケティグの世界ではよくある話です。

むしろ、小さく始めることで、始めは下手くそでも、始めは時間がかかっても、数をこなしている内に、スーピートも精度も上がっていきます。

大事なことは、こちらの考えや価値観をきちんと理解してくれる人や共感してくれる人が集まる方法をとることが、大事なのでそのためのステップとしては、全然問題はありません。
そこから、一人二人を数を増やしていけばいいのです。

 

「直接反応がみれる」

ターゲットを決めず不特定多数に対して発信するマスマーケティングや、ブランディング広告などは、多くの人に認識をしてもらうことが出来ますが、費用が莫大に掛かることと、一番の問題は、「直接の反応」が見れないことです。

中吊り広告やテレビCMなどで配信した場合、どれくらいの人の目に止まって、どれくらいの人が反応してくれて、一番反応が良かったのは、どこからの流入経路なのか?などの反応を直にみることが出来ません。

上手くいった場合も、一気にいろんなところから売上が立ち、なんとなく成果が出て「どれくらい費用をかけて、いくら売上が上がった、結果いくら利益が出た」とざっくりの結果しか知ることが出来ません。

それに対してダイレクトマーケティングは、かけた費用や作った枚数などすべてを把握した状態で、どれくらいの反応があって、そこから最終的にどれくらいの売上が上がったのか?という結果を事細かに確認することが出来ます。

それが、メールだったとしても、FAXだったとしても同じことです。
どれくらいの人に送って、何人から返信もしくは、反応があったかをみることで計測することが出来ます。

作成側としても、自分の目の前でリアルに反応が出ているのか分かるので、とても刺激的な経験になります。

「改善できる」

マスマーケティングやブランディング広告は、直接反応が見れないもしくは、見にくとお伝えしました。
直接反応が見れないということは、結果はわかっても細かなデータが取れていないということです。

データが取れていないということは、上手くいった理由も、逆に結果悪かった場合のその原因もきちんと理解し、集計することが出来ません。

それがわからないということは、次回やる際、半分博打みたいなお金のかけ方としなければなりません。

しかし、スモールビジネスをしている私たちにとって、そんなリスクをとることは怖すぎて出来ません。
先の直接反応がみることが出来るダイレクトレスポンスマーケティングは、細かくデータを取ることができます。

しかも小さい費用で取り組むことが出来るので、同じエリアにも、少しずつ内容を変えて2パターンで出してみてみることもできます。
2パターンで出して、どちらの方がより反応があって、売上ったのかも、試験的に進めることが出来ます。

数を重ねている内に、何がどういう理由で反応が出るのかを、少しずつですが確実に精度を上げていくことが出来るので、遠回りをしているようにも見えますが、リスクの少ない方法になります。

「売上が予測出来る」

ダイレクトレスポンスマーケティングの強みとして、改善が出来るということをお伝えしました。
改善が出来るということは、以前よりも成果が見込めるということです。
成果が見込めるということは、売上も予測出来るということになります。

ターゲットも決めずにとりあえず、不特定多数に出していたチラシは、どれくらいの人が集まるか予測することが出来ません。

予測出来ないということは、売上も上がるかどうかがわからないので、誰も来なければタダの浪費になってしまいます。
お金を掛けても、売上に繋がることが予測出来ないので、多くの方は広告費をかけることに尻込みをしてしまいます。

しかしこうだったらどうでしょう。

例えば、あるターゲットを決めて出したチラシから、定期的に10人集まるようになったとします。
ちなみ掛かる費用は10万円とします。

そのあと、10人集まったお客さんに案内をして、5人が商品やサービスを購入したとします。
一人当たりが5万円とすると、25万円の売上になります。
つまり10万円の先行投資をして、25万円のリターンになって帰ってきたということです。

広告費の10万を差し引いても、15万円の利益になります。

これが多少前後はあるにしても、毎回出すチラシで同じくらいの売上が立つことが確信出来たらどうでしょうか?

チラシに対して、自信を持って10万円を掛けることが出来るようになりませんか?

普段の営業とは別に、売上が予測出来る柱が出来ることは、ビジネスを運営していく上でもとても安心します。

そしてこれは、チラシに限らず、対面セールスや、営業トーク、接客トークやメルマガなどすべてに於いて応用を効かせることもできます。

「やった分だけ成果が出せる」

ダイレクトレスポンスマーケティングは、「狙って取り組める」ところが何より強みです。
仮定して実測して、悪かった部分を修正して、成果が上がって、また改善して・・・
と、サイクルを回していけばいくほど、良くなっていくところが一番楽しいところになります。

何度か取り組んでいると、コツがつかめてきます。
コツが掴めてくると精度が上がってきます。
精度が上がると、成果もどんどん出てきます。
この場合の成果は、売上です。

例えば、先の10万円のチラシを出して25万円の売上が上がった時も、そこで終わるのではなく、集まったお客さんに、チラシのどこが気になって、何で決心したのか?とかさらに深掘りします。
他にどんな悩みを抱えているかを聞き出して、チラシに反映することで、今度は5人から15人が集まって、10人が商品を購入したとします。
そうすると50万円の売上です。
しかも掛けた費用は同じ10万円なので、利益は、40万円になります。

やればやった分だけ、売上が上がっていくなんてどうでしょか?
楽しくてしょうがなくはないでしょうか?

売上が安定する

いかがでしたでしょうか?
やればやった分だけ成果が出ていくダイレクトレスポンスマーケティングですが、
全ての人に向いているか?というと、実はそうでもありません。
正直向いていない方もいます。

向かない方はどんな人なのかということですが、
「一発狙ってドカンと売上を上げたい人」
という人です。

淡々と繰り返し、継続できるかどうかが、重要なポイントになります。
でも、これが継続できた人はライバルが太刀打ち出来ない成果を出すことができます。

今の自分の手元でどんなことが出来るのか、改めて見直して頂き、小さなことからで良いので、是非始めてみてください。

ABOUT ME
岩脇 政憲
エリアビジネス集客コーディネーター。「96%の中小企業は価値を安く売り過ぎ」という思いから、忙しい経営者が「仕事のストレスを減らしながら、やりたい仕事だけやっても売上が上がる仕組み作り」のエキスパート。 起業後2年で20もの業種で成果を出す。社長の右腕として、売上を上げたいけれど、これ以上働けない・売上を上げられないと悩む経営者が、働く時間・やりたい仕事・お客さんを自分で選べるビジネススタイル作りのお手伝いをしている。

こんにちは!
岩脇です!

「12Step集客基礎講座」をここまで読み込んで頂きありがとうございます。
12Stepを全てご確認頂き、また実際にワークにも取り組んで頂き、
改めてどのようなご感想・心境になって頂いているでしょうか?

これくらいじっくり取り組んだのだから完璧だと思われているでしょうか?
それとも、もう少しじっくり何度も読み直して、ワークに取り組んでみたい。
と思われているでしょうか?

その他にも、いろいろなことを考えていらっしゃるかもしれません。

ただ、確実に言えることは、
「12Step集客基礎講座」を全て読んで頂いたことによって「ビジネスの全体」を知ることができ、かつ考えることができたということです。

つまりあとは、
それぞれのStepに沿って1歩ずつ確実に進めていくことで、
あなたのビジネスは確実に前進し成長していくはずです。

しかし、このコンテンツをお渡しした人が
全員うまくいっているかというと
実は、そんなことはありません。

確かにこの「12Step集客基礎講座」は、

大手・中小企業や個人事業主に関わる全てのビジネスに対応し、
共通しているマーケティングの全体像であり、
ロードマップであることには間違いはありません。

でも、その通りに成果を出すともいれば、
なかなか思うような成果を出せずに悩んでしまう人もいます。

それはなぜでしょうか?

それは、「努力の方向性」を間違ってしまっているからです。

さらに細かくお伝えすると、

1.ゴールの設定を間違えてしまう
2.努力の方向性を間違えてしまう

ということです。

「ゴールの設定を間違えてしまう」とはどういうことかとういうと、
例えば、あなたが今東京にいて大阪へ向かいたいと思っていたとします。
しかし、あなたにとって理想の結果は実は東北に向かうことだったとしたら
どうでしょうか?

例えば、「ねぶた祭りを見に行くこと」があなたが得たいゴールだったとしたら?

仮に大阪に辿り着けたとしても、あなたの得たい「ねぶた祭りを見に行くこと」という結果は手に入れることは難しくなってしまいます。

逆に2の「努力の方向性を間違えてしまう」とはどういうことかというと、

先の例で言えば、あなたが今東京にいて大阪へ向かいたいと思っていたとします。
あらゆる交通手段の乗り方もマスターして準備を進め、いざ向かおうと思った際に、乗り込んだ新幹線が東北へ向かうものだったらどうなるでしょうか?

おそらく大阪へたどり着くことはできないはずです。
仮に辿り着けたとしても、かなりの遠回りをして膨大な時間とお金と労力をかけることになってしまいます。

一生懸命いろいろな知識やノウハウを勉強したり、
習得したとしても、ここを間違えてしまうと、
どれだけ努力をしたとしてもあなたが手に入れたい結果へ近づくことは
できないということです。。

確かに努力はとても大切なことです。
努力なしで得られる成果はたかがしれています。

経営者はもちろんのこと全ての人が、その人なりに全力で努力をしています。
しかし、2つの間違いを犯してしまうことで、どの努力が実らない方も少なくはないのです。

では、どうすれば良いのでしょうか?

一番大事なことは、

「正しいゴールを設定」し「正しい努力」をすることになります。

あなたが得たい結果を得るための正しいゴールを設定し、
そこに向けて正しく向かうことができるルートを選ぶこと」

が重要だということです。

大阪の美味しいたこ焼きを食べたいという結果が得たいなら、
大阪に向かうゴールというゴールを設定し、ちゃんと大阪へ向かう新幹線に乗ることが大事だということです。

しかし、この話をするとこのように思われたのでは
ないでしょうか?

「そんなことは当たり前のことじゃないか?」
「当たり前過ぎることを言うな」

と言うご意見です。

確かに、今お伝えした内容は、
何か新しい内容でも、難しい話をしたわけでもありません。
本当に「当たり前のこと」をお伝えしました。

しかし、実際いろいろな方のサポートさせて頂いて感じることは、
多くの方が「ここで」つまづいてしまっているということです。

ではどうして、こんな当たり前過ぎることをしていながら
つまづいている人が多いのかというと、

「ボタンの掛け違い」をしているからです。

例えば、カッコ良いスーツを仕立てて、バシッと決めて
今日は完璧!と思ってパーティーに行ったのにも関わらず、
なぜか周りの方が、あなたのことを怪訝な表情で眺めます。
なかにはあなたのことを見ながら知り合いと笑っている人もいます。

どうしてこれだけ今日はバッチリ決めてきているのに、
変な目線を感じるんだ?とあなたは疑問を感じます。

そこでちょうど挨拶をした友人から
一言耳打ちをされます。

「スーツのボタンずれていますよ…」
と…。

いかがでしょうか?

確かに「知っている」し、「ある程度こなせる」し、
自分ではできていると思っています。

しかし、いざ外から見てみると、微妙に違っている。
少しだけズレている…。

まさに、
「ボタンを掛け違えている」ということがあります。

たかが「ボタンの掛け違い」と思われるかもしれません、

しかし、ほんの少しずれているだけで、時間が経てば立つほど
大きな結果のずれが生じてしまう原因になりかねません。

僕は前職、家の庭のお仕事をしていましたが、
家と家を仕切るためのフェンスも
高さが1mごとに5mmずつずれたとすると、たった10mで5cmのズレが生じます。
20mもなると10cmものズレが生じます。

たかが5cm、10cmと思われるかもしれませんが、お隣さんの家に5cmも入ってしまっていることは大きな訴訟になりかねません。

他の例でいうなら、
目的のルートから1日1mmズレていったとします。
たった1mmも気づかずに1年たったとしたらどうでしょうか?
3m以上ものズレが生じてしまうということです。

3mなんて大したものではないと感じるかもしれませんが、
もしこれがビジネスだったとしたら、すぐに修正することができません。
修正したとしてもいきなりその差を縮めることは困難になります。

つまり、たった少しのボタンの掛け違いに今気づくか、
1年後に気づくかで、結果に大きな違いが出てくるということです。

では、
私たちや多くの経営者の方が、どうして「ボタンのかけ違い」に
気づくことができないのでしょうか?

それは、「自分のことを客観的に見ること自体が難しいことだから」

ということです。

よく、メガネを頭の上に乗せた状態で、「メガネどこだ?メガネどこだ?」って探した経験はあるでしょうか?

もしくは、携帯を手に握りしめた状態で、「携帯どこだ?」って探している状態です。

気づきさえすれば、
「なんてオレはアホなんだ笑」「なんで気づかなかったんだ笑」
という状態になります。

つまり、気づきさえすれば大したことはないことでも、
盲点になってしまった途端に、目の前にあったとしても気がつくことができないようになっているからです。

優秀な経営者や、一流スポーツ選手がコーチやトレーナを雇うのは、自分の知っている専門外の知識を知っていることはもちろんのこと、自分の気づかなかった盲点を気づかせてくれるからです。

では、どうやったらボタンの掛け違いに気づくことができるのでしょうか?

それは、第3者に見てもらうことです。

あなたのことを客観的に見てもらうことで、
ボタンのズレがあるかどうかを確認してもらうということです。

ボタンのズレを早めの段階で発見することで、傷口が開く前の早い段階で対応をするようにしてしまうということです。

今の段階で正しい努力の方向性さえ知るができれば、
あとは、ひたすら欲しい未来・得たい結果に向かって突き進むだけという
環境・状況を手に入れることができるということです。

ただ問題があります。

それは、ビジネスの分野について客観的に見ることができるいないということです。家族や友人に見てもらったとしても、どこがズレているのかを見つけることができる・
一緒に考えることができる人が

そこで今回、あなたにこんなご案内を用意しました。

「一緒に現時点の状況を整理してみませんか?」

というものです。

岩脇が1時間のzoomで個別相談をします。

何をするかというと、
「あなたの現状を整理し、今の問題や課題を明確にするお手伝い」をします。

具体的に言うと、あなたの目標と、方向性をお聞きし、
その目標に進むための、問題や課題を明確にするということです。

ここでは、細かなノウハウや、知識はお伝えしません。

そんなことよりも、
・正しいゴールが設定されているのか?
・正しい方向に向いているのか?
を確認することの方が何倍も大事なことだからです。

さらに言えば「現状の課題を明確にすること」が
とても重要だということです。

ゴールや方向性が合っていたとしたときに、
次のそこに進むうえで、いま抱えている
問題や課題が明確になっていなければいつまでもスタートすることができません。

スタートしても思うようなスピード感が得られない可能性もあります。
先は見えているのに、足元の悪い泥道で一生懸命向かっているような感覚になります。

本当の問題や課題に気がつけていないことで、大きなロスをします。
しなくて良い努力をしなければいけなくなります。

仮に、すぐ隣に歩きやすい小道があるのに、「泥道を歩いていること自体が問題だ」と気づいていないあなたは、泥道を早く進むための筋力をつけ始めるかもしれません。
もっと楽に歩くための道具を買い始めるかもしれません。

本来はそんな努力をしなくても少し横にずれるだけで、問題が一瞬で解決することができたはずです。

多くの経営者が同じような問題を抱えています。
さらには、問題を抱えていること自体にすら気がつけていない状態の方も少なくありません。

そして、先にお伝えしましたが、僕たちのような経営者の一番の問題は「自分のことが一番見えにくいということ」

言い換えれば、見えてしまえば簡単なことです。
頭の上にメガネがあることを伝えてくれる人が隣に居てさえくれれば一瞬で問題は解決することができます。

今回、そんなあなたのメガネがどこにあるのかを発見するお手伝いを、この「12Step集客基礎講座」を購入して頂いたあなただけに提供をしたいと思います。

これができることて、
・何に取り組めばあなたが得たい結果を得ることができるのかが明確になります。
・課題や問題が明確になることで、無駄な努力をしなくても済むようになります
・あとは課題を一つずつ解決していけば、気づくとあなたが得たいゴールがどんどん近づいてきます。
・課題や問題が明確に見えるので自信を持ってどんどん得たいゴールに向かって突き進むことができるようになります。

そんな1時間の個別相談ですが、

12Step集客基礎講座を手にとって頂いた方には、
通常10万円で提供している僕の個別相談を1万円でご提供したいと思います。

もし、1時間で個別相談でボタンの掛け違いを発見することができたら、それだけで売上に直結するようなヒントも手に入るかもしれません。

ある呉服屋の方は、商品の提供仕方に問題があるということに気がついただけで、月商が2倍になりました。

あるコピーライティングをされている方は、正しいゴールを見直すだけで、売上は変わることなく労働時間が15分の1になりました。

いかに、正しい目標と、方向性、そして課題や問題を理解することが
重要であるとともに、費用対効果の高いことであるかをご理解頂けると思います。

日頃経営者の方とお会いして、多くの方が本当にボタンのかけ違いをしている方がたくさんいらっしゃいます。

そんな方々に少しでも早く気がついて欲しいと考えて居ます。

何よりこの「12Step集客基礎講座」を手にとって頂いたあなたには、誰よりも気がついて欲しいと考えています。

そのきっかけにまずなりたいという思いから、
今回はさらに、本日から3日以内にお申し込み頂いた方には、
1万円の個別相談を3,000円でご提供したいと思います。

もし、今の状況を改めて一緒に整理したいというお考えが
少しでもあるのであれば、ぜひ、特別価格の個別相談にお申し込み頂き、一緒に考えていけたら幸いです。

ぜひ、下記の申し込みフォームからお申し込みください。

あなたの申し込み心よりお待ちしております。

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