マーケティングのきほん

見えていますか?購入前のお客さんとの間に大きく存在するモノ

あなたは初めて会った人からいきなり商品の説明をされたときどう思うでしょうか?
おそらく買わないと思います。
それは、逆も同じことが言えると思います。

あなたからいきなり商品説明やセールスをされても、初対面の方はきっと契約は購入に至ることは難しいのではないかと思います。
初対面の方やあまり関係が深くない方に商品を購入してもらうことは、相当なセールス力をお持ちの方でない限り難しいと思います。

それはなぜなのかを考えたことはあるでしょうか?

一つには「信頼関係がない」からということが重要なポイントになると思います。
もちろんそこが最も重要かもしれません。

しかし、仮に信頼関係があるなかでも、絶対に購入するか?というと、そこもちょっと違うのではないかと思います。

実は、もう一つあなたとお客さんの間には存在するものがあります。
それは何なのかを今回お伝えします。

そこには大きな壁が存在している

実はあなたとお客さんの前には大きな壁が存在しています。
そしてそれは商品の金額が大きくなればなるほど大きく立ちはだかってきます。

イメージでいうとあなたの前に跳び箱が10段以上積まれているような状態です。

この壁のことを、マーケティング用語で「購入の壁」と言います。

この購入の壁を乗り越えることで、あなたはお客さんから商品を購入してもらえることになります。

では、どうやったらその購入の壁を乗り越えることができるのでしょうか?
あなたは、どうやってその跳び箱を飛び越えることができるでしょうか?

一つは、とても反発力のある踏切板を設置するということですが、ある意味裏技のような方法ですし、少し現実的ではないですよね。
その人の踏み切る力にもよってきます。

そして何より、その踏切板を作ること自体が難しいですよね。
制作出来るかがどうかもわからないですし、それを作るにはどれくらいのお金がかかるかもわかりません。

ビジネスでもいきなりそこを飛び越えるような必殺技があれば、それにこしたことはないです。

ですが、もし出来るとしてもそれは「高額なシステム」を導入することであったり多額の広告費をかけるなど、どんな会社でも導入出来るのかというとなかなか現実的ではない方法だと思います。

では小さな会社がもっと現実的に進めるにはどういう方法をとったら良いでしょうか?

階段をかけてあげる

それは、「購入の壁」を乗り越えやすいように、階段をかけるという方法です。
いきなり10段の壁は難しくても5段なら頑張れば、飛び越えられるかもしれません。

もしくは10段の前に5段の壁を用意しておいたらどうでしょうか?
実質5段の壁を2回超えることができれば10段を飛び越えることができます。

一発で登る方法を考えるよりも、どうやったら高い壁を高く感じないように見せていく仕組みを作っていくかが重要になってきます。

それが、壁の前に階段をかけてあげるという方法です。

どうやったらその階段を作ったらいいのか?

階段を作るイメージはついたところで、実際にビジネスで考える場合にはどのように階段をかけてあげたらよいでしょうか?

お試し版を作る

一番売りたい商品を購入してもらう前に、お試し版を購入してもらう・体験してもらうという方法です。

一番イメージしやすいのは、デパートやスーパーなどで見かける「試食」です。

一口サイズなど、食べやすい大きさにしてあげることで、どんな商品がが大体わかります。
どんな味で、どんな香りで、食感はどうなのかなど、自分の好みにあっているのかどうかを確認できます。
メインの商品を購入すると、どうなるのかのイメージもつきます。

そして何より一回どんなものかを理解してもらった状態で、商品やサービスを購入してもらうので、結果的にクレームも減ることにもつながります。

他には、
・おもちゃ屋にいくとお試しで出来るゲームコーナー
・学習塾の体験入学
・体験ヨガ
・整体のお試し価格
などがいわゆるメイン商品・サービスの前の階段になります。

つまり一回お試し商品に触れてもらうことで、実際の商品を購入したらどうなるんだろうというイメージを出来る限りお客さんに持ってもらうことで、その後のセールスもとてもしやすくなります。

小さな階段をいくつも作る

さらにいうと、面倒かもしれないですがそんな階段をいくつも作ってあげるという方法をとるとさらに効果的です。

例えば、最初に2段の階段を作ります。
次に5段、7段、9段と10段の跳び箱の前にいくつも小さな箱を作ってあげるということをするのです。

この方法は、確かに時間はかかります。
時間はかかりますが、2段の階段を登る能力さえあれば、誰でも10段まで登る詰めることができるようになります。

1回では、とても届くことができなかった10段が小さく階段を作っていくことで、最後は9段から10段へと1段登ってもらうだけで飛び越える状態を作ることができます。

これができれば、10段でも20段でも登っていくことが可能です。

これをあなたのビジネスに当てはめたらどうなるでしょうか?
どうやったら少しずつ壁の頂上まで近づけるでしょうか?

例えば、他の商品との比較表を置いておく。
実際に購入した人の使っているシーンをモニターにして置いておく。
愛用者のお客さんの声を横に置いておく
試食を食べてもらったあとには、売りたい商品に関するレシピ集を用意しておく。
など・・・

実際に購入にいたるまでの過程や、お客さんの障害を細かく分解して一つずつ解決出来るようにするにはどうすれば良いのかを是非考えてみてください。

ABOUT ME
岩脇 政憲
エリアビジネス集客コーディネーター。「96%の中小企業は価値を安く売り過ぎ」という思いから、忙しい経営者が「仕事のストレスを減らしながら、やりたい仕事だけやっても売上が上がる仕組み作り」のエキスパート。 起業後2年で20もの業種で成果を出す。社長の右腕として、売上を上げたいけれど、これ以上働けない・売上を上げられないと悩む経営者が、働く時間・やりたい仕事・お客さんを自分で選べるビジネススタイル作りのお手伝いをしている。
稼いでいる起業家や大企業が知っているビジネスの秘密

あなたは疑問に思ったことはありませんか?

あなたは、高額なお金を稼いでいる起業家が、なぜそんなにたくさんのビジネスを構築し続けることができるのか?ということを疑問に思ったことはありませんか?

そういうことができる人は、センスがある人。才能がずば抜けている人と思われたのではないでしょうか?

確かに、驚くような成果を出している人は、人並み外れたセンスや才能は持っています。しかし実はそこが大きなポイントではなかったります。

それ自体に、大きな差はなかったりします。

それは、ある「ポイント」を知っているか知らないかのだけの差です。

しかし「知らない」というだけで、たった少しの差が、後々大きな差になってしまっています

何か凄いノウハウや知識をたくさん知らなければ、ビジネスがうまくいかない。なんてことは、実はないのです。

その「ポイント」は、

「ビジネスの全体像・フレームを知っているのか?」

ということです。

つまりビジネスをするにあたって、何から、どうやって具体的に、進めていけば良いのか? その「地図」をもっているかどうか?という話なのです。

例えば、東京から大阪へ行くのに、地図を持たずに向かってしまっていることと同じことなのです。 おそらく、いつかはたどり着けることはできます。しかし、そこには膨大な時間とコスト、何より労力がかかります。

趣味の一環で取り組まれているなら、そこまでのプロセスが楽しいということも理解できます。 それが楽しいという方は、それでも良いかもしれません。

しかし、ビジネスは別物です。

結果を出さなければなりませんし、何よりあなたが遠回りをすることは、お客さんに価値を提供すること自体が遅れることになります。

そして、行き先のわからないことにモチーベンションを維持し、漠然と行動し続けることは、想像以上に困難なことなのです。

本当に良い商品やサービスなら、本当にお客さんのために!ということを考えるなら遠回りをしていて良いのでしょうか?

少しでもあなたの商品やサービスをお客さんに届けたい。

お客さんに喜んでもらいたいというのなら…。

「ビジネスの地図」をご提供します。

 岩脇政憲(いわわき まさのり)
エリアビジネス集客コーディネーター
マーケティングパートナー協会メンバー
若手士業イノベーション協会 代表理事

1日電話が最低100件以上睡眠時間4時間
「社長の右腕」として、表面的な付け焼刃のCS・ESに振り回されずに、今いる社員数で、売上1.2倍・利益2.2倍の仕組みを作るお手伝いをしている
1日電話が最低100件以上睡眠時間4時間
やることを「やって当たり前」どれだけやっても、失敗して怒られることはあっても、褒められることが、ほとんどないブラックなクレーム産業でがむしゃらに働いた経験から
「96%の中小企業は商品サービスを安く売り過ぎという事実に気づく」
それからは働き方が180度変わり労力を半分に減らしながらお客さんから選ばれるライバルと競争しない「脱負荷(不可)価値営業戦略」によって、起業1年目から、不動産会社の業績を156%・整体院の売上を労力ゼロで単価を1.6倍、美容サロンを3ヶ月連続昨対1.3倍以上を更新するなどのサポートを手掛ける。

小さな会社のマーケティングの基礎「12Step集客基礎講座」

Step.  目標を明確にする

Step.  あなたの価値観を定義する

Step.  お客さんを理解する

Step.  ペルソナを設定する

Step.  ベネフィット

Step.  商品戦略

Step.  フロントエンド商品

Step.  バックエンド商品

Step.  チェックすべき3つの数字

Step10. リードを増やす無料オファーの作り方

Step11. LTVを高める方法

Step12. 集客に困った時は

 

この講座は…

●売上の規模に関わらず、ビジネスに取り組む人の全てに当てはまる、「普遍的な方法」になります。

●Googleやamazonはじめ、多くの有名な企業が、ビジネスの骨組みを作る際に必ずやっているプロセスの作り方です。

●世の中で様々な企業が、商品やサービスを提供していますが、業績を伸ばしている企業が必ず構築しているビジネスモデルの「アウトフレーム」です。

●これを理解していれば、今後いろいろなノウハウが出てきてもしっかり、ビジネスの全体地図を手にしている状態で、見ることができるので、ブレることがなくあなたのビジネスに取り組むことができます。

●コンテンツの情報提供だけでなく、ワーク付きの内容になっています。

●仮に、全てのStepに取り組まなくても、どれか一つのStepを改善するだけで、単価が5倍以上になった事例もあります。

 

気になる価格ですが…

この内容は、元々30万円の講座でお伝えしている内容になります。

もしこの内容と同じようなことを独学で勉強するのであれば、

最低でも半年〜1年はかかります。いろいろな情報や本、教材やセミナーにかなりのお金をつぎ込んで仕入れることになります。

しかも、独学でやっているので勉強した内容が正しい内容なのかも判断することができません。場合によっては、間違った情報を仕入れてしまうかもしれません。

努力していくとしても、間違った方法で進めてしまっては、得たい結果を手に入れることは出来なくなってしまいますし、もし結果を手に入れることが出来たとしても膨大な時間と労力をかけて遠回りをすることになってしまいます。

それも経験として勉強になったと言えばそうかもしれません。

しかし、同じ結果を手にしたいのあれば、遠回りをしないにこしたことはありません。もし仮に最短距離を進めていれば1ヶ月で成果に変えられたものが、1年掛かったとしたら…?

11ヶ月分は本来得られたはずの利益や成果をみすみす捨ててしまったことと同じになります。

また、本来会社で時給が一番高いのは社長です。

あなたが成果を出すまで掛かっている時間は同等のお金が掛かっていることと同じことになります。先に伝えた勉強や情報を仕入れるための目に見える費用と併せて考えたら、数十万、数百万円はかかることが容易に計算することが出来ます。

なにより、あなたが遠回りをしている間は、本来あなたの商品やサービスによって救われる人たちに提供することも出来ません。その人たちは、その間ずっと問題を抱え続けることになります。そんなことを、お客さん思いのあなたは決して望んではいないはずです。

そんな遠回りをすることなく、お客さんに提供できる方法が手に入るのであれば、あなたにとって間違いなく数十万円以上の価値があるはずです。

仮に5万円の商品を毎月10件売る仕組みを手に入れることができるとしたら、年間で600万円の価値があるということが言えます。

さらに毎日3時間、忙しい仕事をこなしながらいろいろな情報を集めて12ヶ月掛かったとしたら、3×30日×12ヶ月=1080時間をかけることになります。

あなたの時給を1万円としたら、目に見えていないお金が1,000万円以上掛かっていることになります。それが1ヶ月に短縮できるとしたら、どれくらいの費用を削減し、収益に変えることが出来ているでしょうか?

と考えると、いかに早くビジネスの全体像を理解し、お客さんに提供する仕組みを手にすることは、決して安くはない効果が期待できるはずです。

しかし、そんな高額な費用を提示するつもりは全くありません。少しで早く手に取って形にしていただき、あなたはもちろん、そのさきのお客さんも喜んで欲しいという思いから、29,800円でご提供したいと思います。

これくらいの費用であれば、あなたならすぐに元が回収できる金額だと考えています。

ただし、僕はこれがあなたに関わることができる最初のご縁になったら嬉しいなと思っています。なのでもっと気軽に手に取って欲しいという思いから、さらに特別価格をご用意しました。

今回さらに割引して19,800円でお渡しします。

是非、ビジネスの全体像の地図を手にしていただき、あなたのビジネスをシンプルに考えて最大の成果を出すための手順を手に入れてください。そしてあなたの商品やサービスを必要としているお客さんにその価値を届けて欲しいと願っています。

そして、あなたのビジネスをいち早く加速させ、あなたがもっとやりたいこと、出来なかったことができるようになるための仕組み作りの大きな一歩になったら幸いです!

 

 

 

 

特定商取引法に基づく表記