仕事術 の記事一覧

「伝えた」ことが「伝わる」ための5つのポイント

普段仕事をしていて、お客さんだったり部下だったりチームのメンバーに、いろいろお願いしたり教えたりすることがあると思います。

その時によく上司が「前にも同じこと言っただろ」と部下に言っているのに部下はピンと来ていない。

とか、スタッフが「それはお客さんに伝えました」と言われたけれどお客さんからは「そんなことは聞いていない」と言われてしまって板ばさみになってしまう。
なんて話よく聞くと思います。

いわゆる「伝えた」けれど「伝わっていない」ことがよくありますよね。

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腰が重いひと必見!「分解」することで得られる5つのメリット

以前簡単に売上を上げるシンプルな方法をお伝えしました。
そこでは、「分解」すると良いですよいうことをお伝えしましたが、この方法は「売上」に限らずいろいろな場所でも使うことができます。

例えば、やろうやろうと思っていても、なかなか進められない案件など、、、
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「知らない」ことで大きな影響をあたえる2つの要素とは?

先日とある家電販売の方とお話しをしていて、ある言葉が気になっていました。

「私のビジネスの『消費者』は・・・」
「この商品を買う『消費者』って・・・」
と、その方は、お客さんのことを「消費者」という言葉で多用されていました。

けっこう気になったのですが、その場では特に触れずに話を聞かせていただきました。
そうなんです。

「消費者」という言葉。。

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